Obchodní podmínky

Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Co je to? s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Dlouhá 15, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „prodávající"), a fyzickými osobami (dále jen „kupující"), které nakupují zboží nebo využívají služby prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákupy realizované v kamenné prodejně prodávajícího na adrese Dlouhá 15, Praha 1.

Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně jeho ceny a hlavních vlastností, jsou uvedeny na cenovkách a štítcích jednotlivých výrobků v prodejně. Ceny jsou uváděny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. V případě, že dojde ke změně ceny mezi výběrem zboží a jeho úhradou, platí cena platná v okamžiku úhrady.

Veškeré nabídky prodávajícího jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně konkrétního zboží.

Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem převzetí zboží kupujícím a jeho úhrady. Dokladem o uzavření smlouvy je pokladní doklad (účtenka), který kupující obdrží při nákupu.

Kupující je povinen zkontrolovat zboží při jeho převzetí a případné zjevné vady ihned reklamovat. Na později zjištěné zjevné vady nebude brán zřetel.

Platební podmínky

Kupující může za zboží zaplatit následujícími způsoby:

• Hotově
• Platební kartou
• Dárkovým poukazem vystaveným prodávajícím

V případě kombinace platebních metod je nutné nejprve uplatnit dárkový poukaz a zbývající částku doplatit hotově nebo kartou.

Dárkové poukazy

Dárkové poukazy jsou platné 12 měsíců od data vystavení, není-li na poukazu uvedeno jinak. Po uplynutí doby platnosti poukaz propadá bez náhrady.

Dárkový poukaz lze uplatnit na nákup zboží i služeb. Pokud je hodnota nákupu nižší než hodnota poukazu, rozdíl se nevyplácí a zůstává na poukazu k dalšímu použití.

Dárkové poukazy nelze směnit za hotovost.

Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá, že zboží:

• Odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství
• Je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá
• Je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití

Lhůta pro uplatnění práv

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.

Vyloučení odpovědnosti

Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud:

• Kupující vadu způsobil sám nesprávným užíváním nebo nedodržením pokynů k údržbě
• Vada vznikla běžným opotřebením
• Kupující před převzetím věci o vadě věděl
• Vada odpovídá slevě poskytnuté na zboží

Výměna a vrácení zboží

Prodávající umožňuje kupujícímu výměnu nebo vrácení nepoužitého zboží s původními visačkami do 14 dnů od nákupu, a to bez udání důvodu.

Při vrácení zboží je kupující povinen předložit originální doklad o nákupu. Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

Zboží ze slevových akcí označených jako „konečný výprodej" nelze vrátit ani vyměnit, lze jej pouze reklamovat v případě vad.

Služby

Prodávající poskytuje stylingové služby dle aktuální nabídky. Podmínky poskytování služeb:

Rezervace

Služby jsou poskytovány na základě předchozí rezervace. Rezervaci je třeba provést e-mailem minimálně 48 hodin předem.

Zrušení rezervace

Rezervaci lze zrušit nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem bez jakýchkoliv poplatků. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.

Platba za služby

Platba za služby probíhá na místě po jejich poskytnutí. Při nákupu zboží v hodnotě nad 5 000 Kč může být cena využité stylingové služby odečtena z celkové částky nákupu.

Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi kupujícím a prodávajícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je:

• Česká obchodní inspekce
• Ústřední inspektorát – oddělení ADR
• Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
• www.coi.cz

Kupující může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem v prodejně a na svých webových stránkách nejméně 14 dní před nabytím jejich účinnosti.

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Kontakt

V případě dotazů k obchodním podmínkám nás kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Adresa: Dlouhá 15, 110 00 Praha 1